마케팅 개인정보 보호정책
본 개인정보 보호정책의 목적은 Syklo가 마케팅 목적으로 개인정보를 처리하는 방식을 설명하는 것입니다. 또한, 본 등록부에 포함된 정보 주체의 권리에 대해서도 안내합니다. 본 개인정보 보호정책의 목적상 정보 주체는 마케팅 활동의 대상이 되는 고객 및 잠재 고객을 의미합니다. Syklo의 고객 데이터는 Oulun Energia Group에 속한 하나 이상의 데이터 관리자에 의해 처리될 수 있으며, 각 처리자는 자체 목적에 따라 독립적으로 개인정보 처리에 대한 책임을 집니다. Syklo 고객의 기타 개인정보 처리에 대한 자세한 내용은 고객용 개인정보 보호정책을 참조하십시오.
데이터 관리자
데이터 보호법에 따른 데이터 관리자는 다음과 같습니다.
- Syklo, 사업자 등록번호: 3275158-9, PL 116, 90101 Oulu
- Oulun Energia Oy, 사업자 등록번호: 0989376-5, PL 116, 90101 Oulu
- Oulun Energia Sähköverkko Oy, 사업자 등록번호: 2080002-1, PL 116, 90101 Oulu
(이하 “Syklo”, “데이터 관리자”라 함). Syklo는 개인정보 처리가 본 개인정보 보호정책 및 관련 데이터 보호 법률에 따라 이루어지도록 보장할 책임이 있습니다.
어떤 개인정보를 수집하나요?
당사는 고객 관계, 양식, 뉴스레터 또는 가이드 구독, 추첨 및 이벤트와 관련하여 주로 데이터 주체 본인으로부터 수집한 고객 및 잠재 고객의 개인정보를 처리할 수 있습니다.
특정 상황에서는 데이터 관리자가 Suomen Asiakastieto Oy의 등록부와 같은 다른 출처에서도 고객에 대한 정보를 수집할 수 있습니다. 또한 현재 규정에 따라 쿠키 및 유사한 기술을 사용하여 데이터를 수집합니다. (쿠키 정책)
Syklo는 마케팅 목적으로 다음과 같은 개인정보를 처리합니다.
- 데이터 주체에 대한 기본 정보
- 이름, 주소, 전화번호, IP 주소 및 이메일 주소
- 조직의 담당자 정보
- 데이터 주체의 고용주 및 직업 상태에 대한 정보
- 고객 관계 정보
- 연락처 및 마케팅 정보
- 고객의 제품 및 서비스 관련 정보
- 데이터 주체가 직접 제공한 관심사, 쿠키 및 사용 정보
- 마케팅 금지 및 동의
- 직접 마케팅 금지, 전화 마케팅 금지, 전자 직접 마케팅 동의
마케팅 목적의 개인정보 처리 및 법적 근거
전통적인 방식의 직접 마케팅
Syklo는 우편이나 전화 등을 통해 고객에게 신제품 및 서비스에 대한 최신 정보를 제공할 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리는 Syklo의 제품 및 서비스 마케팅에 대한 정당한 이익에 기반합니다. 정당한 이익을 법적 근거로 삼는 경우, Syklo는 데이터 보호 법률에 따라 이른바 균형 테스트를 수행하여 개인정보 처리에 대한 적절성을 평가합니다. 고객은 언제든지 마케팅 커뮤니케이션을 거부할 권리가 있으며, 이에 대한 자세한 내용은 “귀하의 권리는 무엇인가요?” 섹션에서 확인할 수 있습니다.
전자적 직접 마케팅 및 타겟 온라인 마케팅
당사는 이메일 뉴스레터와 웹사이트 배너, 소셜 미디어 광고 등 전자 채널을 통해 잠재 소비자 고객에게 제품 및 서비스 정보를 제공할 수 있습니다. 이러한 경우, 개인정보 처리는 데이터 주체의 사전 동의에 기반하며, 동의는 언제든지 철회할 수 있습니다.
전자 채널을 통해 커뮤니티 고객에게 마케팅하는 것은 Syklo의 제품 및 서비스 마케팅에 대한 정당한 이익에 기반합니다. 정당한 이익을 근거로 동일한 제품군에 속한 제품이나 서비스에 대한 직접 전자 마케팅을 기존 소비자 고객에게 발송할 수 있습니다. 이러한 경우에도 고객은 언제든지 전자 마케팅 커뮤니케이션을 거부할 권리가 있으며, 이에 대한 자세한 내용은 “귀하의 권리는 무엇인가요?” 섹션에서 확인할 수 있습니다.
프로파일링
당사는 직접 마케팅과 온라인 마케팅을 타겟팅하기 위해 프로파일링을 활용합니다. 프로파일링의 법적 근거는 고객에게 관심이 있는 적절한 제품과 서비스를 제공하려는 Syklo의 정당한 이익입니다. 마케팅 프로파일링에는 중대한 법적 영향을 미치는 자동화된 의사 결정이 포함되지 않습니다. 귀하는 “귀하의 권리는 무엇인가요?” 섹션에 설명된 대로 프로파일링을 거부할 권리가 있습니다. 또한 직접 마케팅에 반대하거나 직접 전자 마케팅에 대한 동의를 철회함으로써 프로파일링을 거부할 수 있습니다.
당사 사이트는 귀하가 관심을 가질 만한 콘텐츠를 추천하기 위해 쿠키 기반 프로파일링을 사용합니다. 귀하는 프로파일링을 허용하거나 금지할 수 있습니다. 자세한 내용은 쿠키 정책을 참조하십시오.
Syklo는 고객의 개인정보를 제3자에게 제공하거나 공개하나요?
당사는 다음과 같은 경우 고객의 개인정보를 제3자에게 전송하거나 공개할 수 있습니다.
- 법률 또는 계약 관계에 의해 요구되는 범위 내에서
- 당사를 대신하여 업무를 수행하는 신뢰할 수 있는 제3자 서비스 제공업체에게(단, 해당 정보에 대한 독립적인 접근 권한은 없음)
- Facebook과 같은 타겟 온라인 마케팅을 제공하는 서비스 제공업체에
- Oulun Energia Group 내에서, 고객 관계 관리를 조정하는 것이 적절할 경우
- 회사가 기업 거래에 관여하는 경우
- 당사의 권리를 보호하고 귀하 및 타인을 보호하며 사기를 조사하거나 당국의 요청에 응답하기 위해 정보 공개가 필요하다고 선의로 판단되는 경우.
Syklo는 EU 또는 EEA 외 지역으로 고객의 개인정보를 이전하나요?
당사의 신뢰할 수 있는 서비스 제공업체가 EU 또는 유럽 경제 지역(EEA) 외부에서 전부 또는 부분적으로 운영되는 경우, 개인정보를 해당 지역 외로 이전할 수 있습니다. 이러한 경우, 유럽연합 집행위원회의 표준 계약 조항을 사용하는 등 해당 데이터 보호 법률에 따라 적절한 보호 조치가 마련되도록 보장합니다.
개인정보는 얼마나 오랫동안 보관되나요?
개인정보는 본 개인정보 보호정책에 명시된 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안만 보관됩니다.
일반적인 보관 기간 예시:
- 뉴스레터 또는 가이드를 구독했거나, 직접 전자 마케팅에 동의한 경우, 해당 구독 또는 동의가 유효한 기간 동안 정보가 보관됩니다.
- 개인이 경품 이벤트에 참여한 경우, 이벤트를 실행하는 데 필요한 기간 동안 정보가 보관됩니다.
개인정보는 어떻게 보호되나요?
당사는 개인정보를 삭제, 파괴, 오용 및 무단 액세스로부터 보호하기 위해 필요한 기술적 및 조직적 데이터 보안 조치를 마련하고 있습니다. 보안 조치에는 직원을 위한 데이터 보호 및 보안 교육, 액세스 및 액세스 권한 관리(방화벽, 보안 장비 시설, 시설 출입 통제, 역할 기반의 제한적이고 개인화된 액세스 권한)가 포함되며, 당사는 이러한 조치를 통해, 업무상 해당 데이터를 처리해야 하는 직원에게만 액세스를 허용합니다. 또한, 하청업체와는 별도의 데이터 처리 계약을 통해 데이터 보호 법률의 준수를 보장하고 있습니다.
사용자는 어떤 권리를 가지고 있나요?
열람권
귀하는 해당 데이터 보호 법률에 따라 제한된 범위 내에서 귀하의 개인정보에 대한 열람을 요청할 권리가 있습니다. 또한, 귀하의 개인정보가 처리되는 방법과 목적에 대해 정보를 제공받을 권리가 있습니다.
개인정보 수정, 삭제, 처리 제한을 요청할 권리
귀하는 해당 데이터 보호 법률에 따라 제한된 범위 내에서 귀하의 개인정보에 대해 수정, 삭제 또는 처리 제한을 요청할 권리가 있습니다.
예를 들어 귀하가 개인정보의 수정 또는 삭제를 요청한 후, 해당 요청에 대한 데이터 관리자의 응답을 기다리는 동안, 개인정보 처리의 제한을 요청할 권리가 있습니다.
개인정보 처리에 반대할 권리
데이터 보호 법률에 따라 제한된 범위 내에서 데이터 관리자가 정당한 이익을 근거로 수행하는 프로파일링 및 기타 개인정보 처리에 대해 이의를 제기할 권리가 있습니다. 이의 제기와 관련하여, 처리에 이의를 제기하는 근거가 되는 상황을 명확히 제시해야 합니다.
또한, 귀하는 직접 마케팅에 대해 언제든지 반대할 권리가 있습니다. 직접 마케팅을 원하지 않으실 경우, Syklo 고객 서비스에 문의하실 수 있습니다.
시스템 간 데이터 이전 권리
귀하가 직접 제공한 데이터에 한하여, 해당 데이터를 하나의 시스템에서 다른 시스템으로 이전할 권리가 있습니다. 즉, 귀하와 관련된 개인정보를 구조화되고 일반적으로 사용되는 형식으로 수신하고, 이를 다른 데이터 관리자에게 이전할 수 있는 권리가 있으며, 이는 관련 데이터 보호 법률의 범위 내에서 이루어집니다.
동의 철회 권리
개인정보가 정보 주체의 동의를 기반으로 처리되는 경우, 귀하는 Syklo의 고객 서비스에 요청하여 동의를 철회할 권리가 있습니다.
이메일 뉴스레터 및 맞춤형 온라인 마케팅에 대한 동의는 각 뉴스레터 하단의 ‘구독 취소’ 링크를 사용하여 언제든지 철회할 수 있습니다.
당사 사이트는 귀하가 관심을 가질 만한 콘텐츠를 추천하기 위해 마케팅 쿠키를 사용합니다. 마케팅 쿠키의 사용은 쿠키를 설정하기 전에 요청하는 귀하의 동의를 기반으로 합니다. 또한 언제든지 당사 웹사이트의 쿠키 배너를 통해 동의를 철회할 수 있습니다. 자세한 내용은 쿠키 정책을 참조하십시오.
감독 기관에 불만을 제기할 권리
귀하의 법적 권리가 침해되었다고 생각되는 경우, 국가 데이터 보호 기관(핀란드의 경우 데이터 보호 옴부즈맨) 또는 유럽 연합 또는 유럽 경제 지역(EEA)의 다른 데이터 보호 기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다.
연락처 정보
개인정보 보호정책이나 개인정보 처리에 관한 질문이 있으시면 mira.juola@oulunenergia.fi로 이메일을 보내주시기 바랍니다.
개인정보 보호정책 개정
당사는 본 개인정보 보호정책을 변경하고 업데이트할 권리를 보유합니다. 개인정보 보호정책을 변경하는 경우, 해당 정보를 당사 웹사이트에 게시하며, 최신 버전의 개인정보 보호정책도 해당 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다.
최종 업데이트: 2022년 5월 17일.