Datenschutzinformation für Marketing

Zweck dieser Datenschutzinformation ist es, zu erklären, wie Syklo personenbezogene Daten zu Marketingzwecken verarbeitet. Darüber hinaus informieren wir in diesem Register über die Rechte der betroffenen Personen. Als betroffene Person im Sinne dieser Datenschutzinformation gelten Kunden und Interessenten, die durch Marketingmaßnahmen angesprochen werden. Die Kundendaten von Syklo können von einem oder mehreren Datenverantwortlichen innerhalb der Oulun Energia Group verarbeitet werden, die jeweils eigenständig für die Verarbeitung personenbezogener Daten zu ihren jeweiligen Zwecken verantwortlich sind. Weitere Informationen zur Verarbeitung anderer personenbezogener Daten von Syklo-Kunden finden Sie in der Datenschutzinformation für Kunden.

Datenverantwortlicher

Die Datenverantwortliche gemäß den Datenschutzgesetzen sind:

  • Syklo, Finnische Unternehmensnummer: 3275158-9, PL 116, 90101 Oulu
  • Oulun Energia Oy, Finnische Unternehmensnummer: 0989376-5, PL 116, 90101 Oulu
  • Oulun Energia Sähköverkko Oy, Finnische Unternehmensnummer: 2080002-1, PL 116, 90101 Oulu

(nachfolgend „Syklo“, „Datenverantwortlicher“ genannt). Syklo ist dafür verantwortlich, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dieser Datenschutzinformation sowie den geltenden Datenschutzgesetzen erfolgt.

Welche personenbezogenen Daten erheben wir?

Wir können personenbezogene Daten unserer Kunden und potenziellen Kunden verarbeiten, die in erster Linie direkt von den betroffenen Personen selbst angegeben werden, zum Beispiel im Rahmen einer Kundenbeziehung, über Formulare, bei der Anmeldung zu einem Newsletter oder zu Leitfäden sowie im Zusammenhang mit Verlosungen und Veranstaltungen.

Unter bestimmten Umständen kann der Datenverantwortliche auch Informationen über seine Kunden aus anderen Quellen erheben, beispielsweise aus dem Register von Suomen Asiakastieto Oy. Die Daten werden außerdem mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien gemäß den geltenden Vorschriften erhoben. ( Cookie-Richtlinie)

Syklo verarbeitet für Marketingzwecke folgende personenbezogene Daten:

  • Basisdaten über die betroffene Person
    • Namen, Anschrift, Telefonnummer, IP-Adresse und E-Mail-Adresse
  • Angaben zu den Ansprechpartnern von Organisationen
    •  Angaben zum Arbeitgeber und zum beruflichen Status der betroffenen Person
  • Kundenbeziehungsdaten
    •  Kontakte und Marketinginformationen
  • Informationen zu den Produkten und Dienstleistungen des Kunden
    • von der betroffenen Person selbst angegebene Informationen über ihre Interessen, Cookies und Nutzungsinformationen
  • Marketing-Sperren und -Einwilligungen
    • Sperren für Direktmarketing und Telefonmarketing sowie Einwilligungen in elektronische Direktmarketing

Verarbeitung personenbezogener Daten im Marketing und Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Klassische Direktmarketing

Wir können unsere Kunden beispielsweise per Post oder telefonisch über aktuelle Informationen zu unseren neuen Produkten und Dienstleistungen informieren. In diesem Fall beruht die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dem berechtigten Interesse von Syklo, seine Produkte und Dienstleistungen zu vermarkten. Wenn die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ein berechtigtes Interesse ist, hat Syklo eine datenschutzrechtliche Bewertung der Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen einer sogenannten Interessenabwägung durchgeführt. Der Kunde hat das Recht, Werbemitteilungen jederzeit abzulehnen, wie im Abschnitt „Welche Rechte haben Sie?“ beschrieben.

Elektronisches Direktmarketing und gezieltes Online-Marketing

Wir können unseren potenziellen Kunden auch Informationen über elektronische Kanäle zu unseren Produkten und Dienstleistungen bereitstellen, beispielsweise über einen E-Mail-Newsletter und gezieltes Online-Marketing, etwa durch Website-Banner und soziale Medien. In solchen Fällen beruht die Verarbeitung personenbezogener Daten auf der vorherigen Einwilligung der betroffenen Person, die jederzeit widerrufen werden kann.

Die Vermarktung an unsere Bestandskunden über elektronische Kanäle erfolgt auf Grundlage des berechtigten Interesses von Syklo, seine Produkte und Dienstleistungen zu vermarkten. Auf Grundlage eines berechtigten Interesses können wir unseren bestehenden Verbraucherkunden elektronische Direktmarketing zu Produkten oder Dienstleistungen derselben Produktgruppe zusenden. In diesen Fällen haben Sie das Recht, jederzeit elektronischen Werbemitteilungen zu widersprechen, wie im Abschnitt „Welche Rechte haben Sie?“ beschrieben.

Profiling

Wir nutzen Profiling für gezieltes Direktmarketing und Online-Marketing. Die Rechtsgrundlage für das Profiling ist das berechtigte Interesse Syklos, unseren Kunden passende Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die für sie relevant sind. Das Marketing-Profiling umfasst keine automatisierte Entscheidungsfindung, was erhebliche rechtliche Auswirkungen hat. Sie haben das Recht, dem Profiling zu widersprechen, wie im Abschnitt „Welche Rechte haben Sie?“ beschrieben. Sie können das Profiling auch untersagen, indem Sie dem Direktmarketing widersprechen oder Ihre Einwilligung in das elektronische Direktmarketing widerrufen.

Unsere Website verwendet ein cookiebasiertes Profiling, um Inhalte zu empfehlen, die für Sie von Interesse sein könnten. Sie können das Profiling zulassen oder ablehnen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

An wen übermitteln oder legen wir Ihre personenbezogenen Daten offen?

Wir können die personenbezogenen Daten unserer Kunden in den folgenden Fällen an Dritte übermitteln oder offenlegen:

  • im erforderlichen Umfang und im Rahmen gesetzlicher Bestimmungen oder eines Vertragsverhältnisses;
  • an vertrauenswürdige Drittdienstleister, die in unserem Auftrag handeln und kein eigenes Zugriffsrecht auf die Daten haben, die wir ihnen übermittelten;
  • an Dienstleister wie Facebook, wenn wir gezieltes Online-Marketing über deren Dienste anbieten;
  • innerhalb der Oulun Energia Gruppe, soweit angemessen, zum Beispiel für die Koordinierung des Kundenbeziehungsmanagements;
  • wenn unser Unternehmen an einer Unternehmenstransaktion beteiligt ist; und
  • wenn wir in Treu und Glauben der Ansicht sind, dass die Offenlegung von Informationen erforderlich ist, um unsere Rechte zu wahren, Sie und andere zu schützen, Betrugsfälle zu untersuchen oder auf behördliche Anfragen zu reagieren.

Übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb der EU oder des EWR?

Wir können personenbezogene Daten außerhalb der EU oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln, wenn unser vertrauenswürdiger Dienstleister ganz oder teilweise außerhalb dieser Gebiete tätig ist. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Sicherheitsvorkehrungen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen vorliegen, z. B. durch die Verwendung der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung der in dieser Datenschutzinformation genannten Zwecke erforderlich ist.

Beispiele für unsere übliche Speicherdauer:

  • Wenn eine Person unseren Newsletter oder Leitfaden abonniert oder ihre Einwilligung in elektronisches Direktmarketing erteilt hat, werden die Informationen so lange gespeichert, wie das Abonnement oder die Einwilligung gültig ist.
  • • Wenn eine Person an einem Gewinnspiel teilgenommen hat, werden die Informationen so lange gespeichert, wie es für die Durchführung des Gewinnspiels erforderlich ist.

Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir verfügen über die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen zur Datensicherheit, um personenbezogene Daten vor Löschung, Zerstörung, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen umfassen Schulungen zum Datenschutz und zur Informationssicherheit für unsere Mitarbeitenden sowie die Verwaltung von Zugängen und Zugriffsrechten (Firewalls, sichere Gerätebereiche, Zutrittskontrolle zum Gebäude, beschränkte und personenbezogene, rollenbasierte Zugriffsrechte), wodurch wir den Zugang zu Ihren Daten auf diejenigen Mitarbeitenden beschränken, die diese Daten im Rahmen ihrer Tätigkeit verarbeiten müssen. Im Hinblick auf Subunternehmer haben wir die Einhaltung der Datenschutzgesetze durch eine separate Datenverarbeitungsvereinbarung sichergestellt.

Welche Rechte haben Sie?

Zugangsrecht

Sie haben das Recht, im Rahmen und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu verlangen. Sie haben das Recht, darüber informiert zu werden, wie und zu welchen Zwecken Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden.

Recht auf Berichtigung oder Löschung von Daten und auf Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten

Sie haben das Recht, im Rahmen und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen die Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Nutzung Ihrer Daten zu verlangen.

Sie haben das Recht, von dem Datenverantwortlichen zu verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird, beispielsweise solange Sie auf die Antwort des Datenverantwortlichen auf Ihre Anfrage zur Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten warten.

Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten

Im Rahmen und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen haben Sie das Recht, Widerspruch gegen die Erstellung eines Profils sowie gegen andere Datenverarbeitungen mithilfe Ihrer personenbezogenen Daten durch den Datenverantwortlichen einzulegen, soweit die Verarbeitung auf das berechtigte Interesse des Datenverantwortlichen gerechtfertigt ist. Im Zusammenhang mit dem Widerspruch müssen Sie die Situation benennen, auf deren Grundlage Sie der Verarbeitung widersprechen.

Sie haben das Recht, dem Direktmarketing zu widersprechen. Sie können sich an den Kundenservice von Syklo wenden, um das Direktmarketing zu untersagen.

Recht auf die Datenübertragung zwischen Systemen

Soweit Sie die Daten selbst dem Datenverantwortlichen zur Verfügung gestellt haben, haben Sie das Recht, die Daten von einem System in ein anderes zu übertragen, d. h. Sie betreffende personenbezogene Daten in einem strukturierten und gängigen Format zu erhalten und diese im Rahmen und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen an einen anderen Datenverantwortlichen zu übermitteln.

Recht auf Widerruf der Einwilligung

Wenn Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage der Einwilligung der betroffenen Person verarbeitet werden, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen, indem Sie dies beim Kundenservice von Syklo melden.

Ihre Einwilligung in den E-Mail-Newsletter und in das gezielte Online-Marketing können Sie jederzeit über den Abmeldelink am Ende jedes Newsletters widerrufen.

Unsere Website verwendet Marketing-Cookies, um Inhalte zu empfehlen, die für Sie von Interesse sein könnten. Die Verwendung von Marketing-Cookies erfolgt auf Ihre Einwilligung, die wir vor dem Setzen der Cookies einholen. Sie können Ihre Einwilligung auch jederzeit über das Cookie-Banner auf unserer Website widerrufen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der nationalen Datenschutzaufsichtsbehörde (in Finnland beim Datenschutzombudsmann) oder bei einer anderen Datenschutzaufsichtsbehörde der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre gesetzlichen Rechte verletzt wurden.

Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zur Datenschutzinformation oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns per E-Mail unter mira.juola@oulunenergia.fi kontaktieren.

Änderungen der Datenschutzinformation

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzinformation zu ändern und zu aktualisieren. Wenn wir Änderungen an der Datenschutzinformation vornehmen, informieren wir darüber auf unserer Website, auf der Sie auch die neueste Version der Datenschutzinformation finden.

Letzte Aktualisierung am 17. Mai 2022.